Chính Sách Bảo Mật eve88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng eve88, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng đang duyệt nội dung trên website eve88.tech.
• Người dùng tương tác với eve88 qua các kênh hỗ trợ, email hoặc mạng xã hội.
• Bất kỳ cá nhân nào tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc hoạt động do eve88 tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng eve88. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

eve88 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều phương thức khác nhau, được phân loại cụ thể như sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các nút/tính năng đã nhấp.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC/AML (chống rửa tiền).
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.
• Thông tin từ các chương trình tiếp thị liên kết (affiliate) nếu bạn đăng ký qua kênh đó.

Eve88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

3.1. Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ giải trí trên nền tảng.
• Giải quyết tranh chấp và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.

3.2. An toàn và tuân thủ pháp lý

• Xác minh độ tuổi (18+) theo quy định về cá cược có trách nhiệm.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp (AML/KYC).
• Bảo vệ an toàn tài khoản và phát hiện truy cập bất thường.
• Tuân thủ yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích.
• Phân tích hành vi để cải thiện thiết kế và tính năng của nền tảng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ.

3.4. Tiếp thị (có sự đồng ý)

• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện mới qua email.
• Hiển thị quảng cáo phù hợp dựa trên sở thích và hành vi sử dụng.
• Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Eve88 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và hợp pháp sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập để đảm bảo tuân thủ quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio phát triển game cần dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi đúng cách.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật: Để lưu trữ và bảo vệ cơ sở hạ tầng kỹ thuật số của nền tảng.

Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

4.2. Yêu cầu pháp lý

Eve88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ:

• Cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam với lệnh tòa án hợp lệ.
• Cơ quan quản lý tài chính trong khuôn khổ điều tra về rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của eve88.

4.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp eve88 sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi cam kết thông báo trước cho người dùng về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu quan trọng nào.

Eve88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

5.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ eve88 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật tài khoản bổ sung thông qua xác thực hai bước.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập thường xuyên bởi chuyên gia độc lập.

5.2. Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân sự xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quy trình xử lý vi phạm bảo mật rõ ràng, cam kết thông báo trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố nghiêm trọng.
• Chính sách xóa dữ liệu an toàn khi không còn cần thiết.

Eve88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật phiên). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo phù hợp. Chỉ sử dụng khi bạn đồng ý.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Khi truy cập eve88 lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.

Eve88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của eve88.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà eve88 đang nắm giữ:

Eve88 nghiêm túc thực hiện cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi khỏi các nội dung cá cược trực tuyến:

• Nền tảng eve88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Eve88 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, eve88 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Chúng tôi cung cấp công cụ tự loại trừ và giới hạn tài khoản để hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Eve88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ eve88.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng eve88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách eve88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 08:00 – 22:00 hàng ngày (kể cả thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).